近日，从国网驻马店供电公司传来消息，该公司集群“五个办”特色服务，着力打造“马上办”特色办电服务品牌，助力企业纾困解难，受到企业点赞。

　　多渠道“省心办”办电不跑趟。畅通“网上国网”APP、“咱的驻马店”APP、河南政务网等线上办电渠道，加强政企平台线上办电功能集成，打通发改委、工商、住建、不动产、自来水、燃气等信息接口，实时传递政务数据，实现不动产联合更名过户、办企与办电同步、项目审批与办电同步、水电气联办等功能，让客户办电“一次都不跑”。

　　高效率“急速办”办电更省时。业务申请“指尖办”，加快政企协同办电信息共享建设，全面上线“刷脸办”“一证办”，居民客户通过面部识别自动提取不动产信息办理居民新装业务，企业客户线上授权获取电子营业执照办理非居新装业务，实现足不出户即可办电的极简模式。全省首家在“工改系统”上线电力接入工程免审批备案事项，实现高低压客户电力接入工程线上备案，需求资料一次提报、行政审批一窗办结、备案结果一网传递。

　　数字化“便捷办”办电更智能。深化“互联网+”服务，推行“网上国网”APP“三电”服务和“云验收”服务。办电合同签订全线上，减少客户往返营业厅次数。客户内部工程“云验收”。客户利用网上国网“云验收”功能，上传现场施工照片和视频推送至客户经理，客户经理按照“阳光作业卡”验收标准逐一核查，对达标工程一次性验收通过，随即安排接入送电，提高了验收效率。

　　新界面“省钱办”办电不花钱。成立“获得电力”工作专班，解决投资界面延伸、政策落地等难题，研究出台政策文件，确保办电新模式高效运转。上半年政府投资延伸界面项目占全省业务前三名。

　　全公开“明白办”办电更透明。在供电营业厅、“网上国网”APP等渠道公开用电业务办理程序、时限、电价电费政策、收费清单等内容。同时建立外部监督员机制，邀请行业协会、政府等典型代表组成的营商环境监督员，对公司供电服务水平进行监督评价。定期向外部媒体正式发布特邀监督员意见反馈督办落实工作成果，营造了良好氛围，受到企业用户一致好评。（王俊霞）