河南日报客户端记者 郭北晨 通讯员 唐莉娟 刘丹

　　为深化“放管服”改革，提升大件运输车辆通行服务保障能力，2024年11月19日，河南省交通运输厅印发《关于调整大件运输车辆通行高速公路上站时间有关的通知》，通知中指出“取消仅允许大件运输车辆早7点至晚18点上站的要求，日常时段不再限制上站时间，持有效的《超限运输车辆通行证》，经收费站入口检验合格后可上站通行。法定节假日、恶劣天气和其他特殊情况需管制的时间段，按照公安机关高速公路交通管理部门要求执行。”

　　河南交投集团中原高速驻马店分公司驻马店路产管理大队作为驻马店市九县两区的“超限运输申报点”，一直通过对企业的“全程陪伴”，不断为大件运输车辆服务过程中，提炼和完善服务标准，优化服务流程，挖掘更多服务价值，努力为大件运输车辆通行创造更加美好体验。

　　响应更及时，更快速的服务效率。5个工作日现场核验提速至当天完成，电话咨询早8时至晚22时全覆盖专人服务，原60分钟响应时间，提速至1分钟，大大减少企业等待时间，切实提升服务力。

　　服务面对面，更畅通的沟通机制。 从线上到线下，从智能平台到定期的走访座谈，加强与大件运输企业的沟通互动，面对面进行大件运输车辆政策、高速公路法律法规等法规政策宣传，讲解大件运输车辆网上申报流程，了解企业需求，听取企业意见建议，通过多样化的渠道，打造更加畅通联络沟通机制。

　　保通全到位，更美好的出行体验。建立大件运输企业联络群，每天发布最新路况、天气、交通管制等信息，对需要出行的大件运输车辆，提供预约上站、专道通行等“一对一”专项服务。车辆上站后通过电子监控系统，全程护航大件运输车辆安全抵达目的的。

　　在今后的工作中，中原高速驻马店分公司还将持续深化对大件运输车辆服务体系的探索，以服务细节为抓手，给予大件运输企业全周期关爱，助力企业经营效益不断增长。