河南日报客户端记者 刘勰

　　巩义市纪委监委一楼的西大厅有些特别：靠窗有一排卡座，只要是有人来反映营商环境方面的问题，都会有专人接待，送上清茶一杯，耐心倾听，细心受理。

　　这里就是巩义市营商环境建设工作领导小组办公室（以下简称“巩义市营商办”）所在地，它还有一个暖心的名字：巩商之家。

　　“就是希望通过我们的努力，让各类经营主体特别是民营企业能够感受到家一般的温暖。”3月23日，巩义市营商办绩效考核组组长樊永杰告诉记者。

　　感受到温暖的，有巩义市走天涯旅行社负责人李召武。去年他补缴了企业员工的社保金，到了年底却发现没有入账，往社保局跑了几趟，要么是办理的人不在，要么是签字的人不在。想到员工还等着用医保，李召武心里很窝火。“社保金我一早就补缴了，没入账责任又不在我，我主动跑了几回为啥还办不成？”

　　抱着试试看的想法，李召武扫了窗口张贴的“营商环境监督二维码”，填写了反映内容、举报地址……最后点击“确定”。“码”上举报马上见效，还没等他走出大厅，就接到了营商办的问询电话。根据问题性质，营商办立刻向社保局下发督办通知，第二天社保局就入了账，李召武的心情也“阴转晴”。

　　让经营主体安心、舒心、暖心，离不开良好的营商环境。巩义的民营企业多、县域经济强，更需要与之相匹配的营商环境保驾护航。去年3月，巩义市成立了由四大班子领导组成的市营商环境建设工作领导小组，下设营商办，由市纪委监委主要负责人担任主任，从相关单位调配17名精干人员入驻“巩商之家”集中办公。

　　“除了这些‘主力军’，我们还吸纳了一批有热心、懂经济的‘编外人员’。”樊永杰介绍，“巩商之家”从当地的人大代表、政协委员和民营企业家中选聘了30名营商环境建设特邀监督员，增强“人人参与”的积极性。

　　李晓辉就是其中一位。不久前，一位浙江客商从巩义市源通机械公司订购了一台大型龙门剪后，迟迟不见发货。李晓辉便利用自己特邀监督员的身份做工作，督促该公司按时发货。收到货后，客商很满意，当即又订了一台，并和该公司建立了长期合作关系。“营商环境就像是水，我们民营企业就是水里的鱼，保持水质也是我们的责任。”李晓辉心生感慨。

　　成立一年来，“巩商之家”搭建线上线下投诉、受理、评议、监督平台，在全市700多个服务窗口设置“营商环境监督二维码”，共受理处置投诉件79件，已办结78件；对市直单位开展督导、进行考核，考核成绩在全市通报，考核靠后的予以约谈……通过一系列“组合拳”，让“人人都是营商环境，事事都是营商环境，处处都是营商环境”的理念在当地深入人心。去年发布的河南省全域营商环境评价中，巩义的位次实现了大幅跃升。

　　“今年全国两会上，习近平总书记围绕优化民营企业发展环境作出了一系列重要指示，为我们进一步指明了方向、提供了遵循。”巩义市委常委、市纪委书记、市监委主任翟旗表示，要进一步发挥“巩商之家”的职能作用，以“出于公心、如同家事”的理念，以“有求必应、无事不扰”的作风，全力打造“六最”营商环境，为推动县域经济“成高原”作出更大贡献。