开年以来,西峡县域内各大小企业铆足干劲生产,国网西峡县供电公司开展全方位服务,多举措保障电力供应,努力实现经济“开门红”。
3月4日,该公司焦裕禄共产党员服务队走访辖区重点企业,开展“点对点”精准服务,帮助企业排除安全隐患,以“开门红”助推企业经济发展“全年红”。作为国民经济发展的基础保障性行业,该公司充分发挥电力先行官、保电排头兵的作用。在确保大电网安全稳定运行的同时,该公司以电力大数据为切入点,全面梳理辖区各行各业用电数据,提前掌握企业开工复产时间和生产用电需求,安排专人做好跟踪服务;成立经济运行专班,明确分工,指定专人对负荷、电量数据进行监测,特别是对县域重点企业的用电量进行监测,监测结果每天及时反馈,做到心中有数;对报停减容企业进行统计汇总、上报,对于一直未复工的企业,通过有关部门通知相关乡镇督促尽快复工。同时开展企业用电走访活动,了解企业用电情况和新一年的发展规划,征求企业意见和建议,建立“一企一策”细化应急措施,与复工复产企业“点对点”互动;开展电网诊断分析,对电网存在的问题,制定有效解决方案快速解决,加快电网建设步伐,推进已争取到的电网建设项目快速落地实施,早日发挥应有效益,为区域用电作出积极贡献。
此外,该公司坚持以“纪检+专业”工作模式,积极联合营销部人员走进企业开展“上门式”“服务式”监督,面对面与企业负责人交流,了解企业节后生产规模、经营计划和用电需求,详细了解客户经理服务意识、业务水平、工作纪律、廉洁自律等情况,收集客户对供电服务方面的意见和建议,全力做好电力保供与服务优质规范的监督,切实减轻企业负担,助力企业全面复工复产。
下一步,该公司将构建“全过程、全方位、全天候”的“三全”服务体系,对辖区内重点用户实行“一对一”全天候服务,多形式、多角度常态化开展监督工作,持续推动优化营商环境各项政策落地见效,不断增强用电客户的获得感、幸福感和安全感。(江一帆)