在疫情防控常态化的形势下，从本学期开始，河南财政金融学院改版升级“学生留言板”平台，优化界面内容，增加服务功能，完善工作机制，提升留言办理质量，实现了管理育人、服务育人“同步提升”，让学校育人工作更有温度和深度。

　　据介绍，改版升级后的“财金学生留言板”平台，根据部门职责分类设置了“教学管理、公寓餐厅、浴室商超、维修服务、网络故障、学生资助、物流快递、校园文化活动”等学生常见问题留言选项，添加了“附件”“图片”上传功能，公布了服务监督电话，增加了反映问题的展示条目，操作简便、互动性强，极大地方便了学生使用。

　　为确保留言问题高效办理，学校健全了问题闭环办理机制，安排专人对“学生留言板”运维管理，每天汇集同学们的诉求意见，及时予以答复，并第一时间将问题反馈到相关职能部门解决，各部门做到即时受理、快速分办、限时办结。实行“党委书记、院长每日例会制度”，每天上午9点，党委书记召开由相关职能部门参加的例会，通报情况，研判问题，推动工作落实。学校纪委开展监督检查，确保学生反映问题件件有落实、事事有回音。同时，进一步落实党员干部联系学生制度，学校领导班子成员、全校党员干部加强与学生的联系和沟通，通过进宿舍、进班级、进课堂，用真心真情倾听学生心声，用真招实招及时解决学生学习、生活中存在的问题和困难，以实际行动促进学生成长成才。

　　自10月1日以来，“学生留言板”先后共收到学生提出问题1009条，涉及疫情防控、教学、后勤服务、学生管理、文体活动、安全保卫等多个方面，学校各职能部门多方联动共同推进问题落实办理，对暂时无法解决的问题作出详尽解释，问题回复率100%。学生通过平台留言，发表他们的诉求和意见，学校通过平台及时了解到学生的需求，“学生留言板”得到了广大学生的认可，已经成为学校和广大学生有效沟通交流的重要渠道，有力地提升了学校管理服务质量。（张建华 胡红军）