河南日报社三农全媒体中心记者 焦宏昌 通讯员 孙雨 刘千明

　　6月23日，开封市杞县行政审批和政务信息管理局（以下简称“政信局”）组织召开“营商大家谈・开门听真言”恳谈会，以学习贯彻中央八项规定精神、改进工作作风为牵引，将“开门教育”深度融入政务服务业务工作之中，通过开门教育，广泛征求意见，制定整改措施，提升服务水平，搭建好党和政府与群众“面对面”沟通、“零距离”交流的平台。

　　恳谈会不设主席台、不讲客套话、不摆花架子，以“政务服务连心桥”为纽带，聚焦群众办事的急难愁盼问题。杞县政信局党组书记、局长李刚、政信局班子成员，与14名来自县人大、政协、社区和乡镇等长期在政务服务大厅办理各类业务、具有丰富的办事体验的企业和群众代表共同参加恳谈会。

　　会上，代表们结合自身办事经历，围绕政务服务中的痛点、堵点畅所欲言，提出了政务服务告知与引导机制需优化、自助终端等硬件设备老化影响群众办事、政策宣传渠道单一、门头审批标准灵活性不足、养老保险缴纳管理等五个方面的问题。参会代表现场填写了《杞县政务服务满意度调查问卷》，为政务服务精准“把脉”，该局党组书记、局长李刚全程听取意见，并表态将逐项梳理问题，落实整改措施，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。

　　此次恳谈会不仅是一次问题收集会，更是一次政民互动的生动实践，通过面对面交流，既拉近了政府与群众的距离，也为下一步推进中央八项规定精神走深走实、持续改进机关作风、提升政务服务质效提供了明确方向。李刚表示，杞县行政审批和政务信息管理局将以此次会议为契机，把中央八项规定精神转化为改进服务的具体行动，用实实在在的整改成效回应群众期待，让政务服务更有温度、更显效能。